Política de cancelación
Cancelación por parte del inquilino
Cualquier cancelación debe comunicarse al propietario por escrito, correo electrónico o teléfono, quien la confirmará.
a) No se aplicarán cargos por cancelaciones realizadas antes de las 12:00 h, 3 días antes de la fecha de la reserva.
b) Para cancelaciones realizadas después de las 12:00 h, 3 días antes de la fecha de llegada, y en caso de que el inquilino no se presente dentro del horario de check-in el día de llegada sin previo aviso (también conocido como no-show), se cobrará el importe total.
c) Si se acorta la estancia, no se realizará ningún reembolso, excepto por los días posteriores al plazo de cancelación de 3 días. A modo de aclaración: si, por ejemplo, el alquiler es por 5 días y el inquilino indica después de las 12:00 h del día siguiente a la llegada que desea acortar la estancia, solo se reembolsará el importe del último día.
Cancelación por parte del propietario
Si el propietario cancela la reserva antes de su inicio, deberá notificarlo por escrito al inquilino. Este recibirá el reembolso inmediato de las cantidades abonadas, sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios. Asimismo, el propietario hará todo lo posible por sugerir alojamientos alternativos en las inmediaciones de Chambres d’hôtes “Auberg’Inn”.