Politique d'annulation
Annulation par le locataire
Toute annulation doit être communiquée au propriétaire par écrit, par courriel ou par téléphone. Le propriétaire confirmera ensuite l’annulation.
a) Aucun frais ne sera facturé pour les annulations effectuées avant midi 3 jours avant la date d’arrivée.
b) Pour toute annulation effectuée après midi, 3 jours avant la date d’arrivée, et si le locataire ne se présente pas dans les délais prévus à cet effet (absence non justifiée), la totalité du séjour sera facturée.
c) En cas de séjour écourté, aucun remboursement ne sera effectué, sauf pour les jours non remboursés après le délai d’annulation de 3 jours. Pour plus de précisions : si, par exemple, le logement a été loué pour 5 jours et que le locataire indique après midi le lendemain de son arrivée qu’il souhaite écourter son séjour, seul le montant de la dernière nuit sera remboursé.
Annulation par le propriétaire
Si le propriétaire annule le séjour avant son arrivée, il doit en informer le locataire par écrit. Le locataire sera alors intégralement remboursé des sommes versées, sans préjudice de tout recours à des dommages et intérêts. Le propriétaire s’efforcera également de proposer des solutions d’hébergement alternatives à proximité des Chambres d’hôtes « Auberg’Inn ».