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Termes et conditions

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les consulter avant votre réservation et votre séjour dans notre chambre d'hôtes. En réservant un séjour aux Chambres d'hôtes « Auberg'Inn », vous acceptez, en tant que locataire, les présentes Conditions Générales de Vente.

1 Généralités

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent exclusivement à la réservation d'un séjour aux Chambres d'hôtes « Auberg'Inn ». Le propriétaire s'engage à assurer un accueil chaleureux aux hôtes et à leur fournir les informations nécessaires sur la région afin de rendre leur séjour le plus agréable possible.

1.2 Les hôtes doivent disposer d'une résidence ou d'un domicile permanent.

1.3 Durée du séjour : Le locataire qui réserve un séjour pour une durée déterminée, telle que décrite dans le document de réservation et sur la facture, ne peut en aucun cas prétendre à un droit de rester aux Chambres d'hôtes « Auberg'Inn » à l'issue de son séjour.

1.4 Arrivée : Le locataire doit arriver le jour et à l'heure indiqués sur le document de réservation. En cas d'arrivée anticipée ou tardive, le locataire doit en informer le propriétaire. L'arrivée est possible de 17h00 à 21h00 et le départ de 8h00 à 10h00. Ces horaires peuvent être modifiés après accord. Pour toute arrivée après 22h00 mais avant minuit, un supplément de 10 euros sera appliqué. L'arrivée après minuit n'est plus possible. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.

1.5 Capacité : Le présent contrat a été établi pour un nombre précis de personnes. Si ce nombre est dépassé et qu'aucun couchage supplémentaire ne peut être fourni ou qu'aucun accord n'est trouvé concernant son coût, le propriétaire se réserve le droit de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne saurait en aucun cas être considéré comme une modification ou une résiliation du contrat à l'initiative du propriétaire. Par conséquent, en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à celui des personnes refusées, aucun remboursement ne sera accordé.

1.6 Enfants : Lors de la réservation de plusieurs chambres par un groupe comprenant des enfants, la présence d'au moins un adulte par chambre est obligatoire.

1.7 Animaux : En principe, l'Auberg'Inn n'accepte pas les animaux. Des exceptions peuvent être faites dans des cas particuliers, sous réserve d'un accord préalable et des conditions convenues à l'avance entre les locataires et le propriétaire.

1.8 Tabac : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments de l'Auberg'Inn. Fumer est également interdit à la piscine. Sur place, il est possible de fumer à l'endroit prévu à cet effet. Fumer est autorisé sur les terrasses extérieures, mais en raison du risque d'incendie, les cendriers remplis d'eau mis à votre disposition doivent être utilisés, et nous vous demandons de ne pas jeter vos mégots de cigarettes par terre.

1.9 Utilisation des espaces : Les clients sont tenus de respecter les espaces et de les utiliser conformément à leur destination. Ils s'engagent à restituer les chambres en bon état.

1.10 Les clients peuvent garer un véhicule par chambre sur notre parking privé. Si plusieurs véhicules sont stationnés dans la même chambre ou s'il s'agit d'un véhicule avec une remorque, le stationnement se fera dans la rue. Le stationnement se fait toujours à vos propres risques.

2 Tarifs

2.1 Les tarifs indiqués sont par chambre et par nuit, et comprennent le petit-déjeuner pour 1 à 4 personnes.

2.2 Les tarifs indiqués comprennent l'eau, l'électricité, la climatisation, ainsi que le linge de toilette et de lit. Nous vous prions d'être respectueux de l'environnement et, par conséquent, de ne pas faire couler l'eau inutilement ni de laisser la climatisation allumée en votre absence. Veuillez également ne pas dépasser les températures de climatisation indiquées.

2.3 Les tarifs indiqués incluent la taxe de séjour. Cette taxe locale est à régler au propriétaire, qui la reversera ensuite à l'administration fiscale compétente.

2.4 Les tarifs indiqués ne comprennent pas la consommation d’électricité pour la recharge de votre véhicule, la table d’hôtes et les autres services proposés par les Chambres d’hôtes Rêves du Verdhon.

2.5 Les tarifs indiqués ne comprennent pas les frais d’annulation et d’assurance voyage. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation et une assurance voyage.

2.6 Les tarifs indiqués sont susceptibles d’être modifiés.

3 Réservation et paiement

3.1 La demande de réservation s’effectue via notre site de réservation ou un site externe, par téléphone, par courriel ou directement sur place.

3.2 La réservation est effective dès réception d’un acompte d’au moins 30 % du prix total du séjour ou dès enregistrement des coordonnées de votre carte bancaire à titre de garantie en cas de non-présentation. Si la réservation est effectuée moins d’un mois avant l’arrivée, le paiement intégral est requis pour la confirmer.

3.3 Dès réception du montant indiqué, vous recevrez une confirmation définitive de votre réservation.

3.4 Le solde du prix total du séjour doit être réglé au plus tard 4 jours avant la date d'arrivée, sauf accord contraire avec le propriétaire. Si le locataire n'a pas réglé le solde à la date convenue et qu'aucun arrangement de paiement n'a été pris, son séjour sera considéré comme annulé. Dès lors, les chambres louées seront remises en location. Dans ce cas, le locataire ne pourra prétendre au remboursement de l'acompte.

3.5 Le loyer convenu entre les parties ne peut en aucun cas, même partiellement, être utilisé par des tiers, personnes physiques ou morales, sauf autorisation écrite du propriétaire. Toute violation de cette clause pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat de location au détriment du locataire, auquel cas le loyer restera acquis au propriétaire.

3.6 Les autres frais doivent être réglés en espèces, par chèque, par virement bancaire avec justificatif de paiement, ou via Wero avant le départ.

4 Force majeure

En cas de force majeure, qu’elle soit permanente ou temporaire, les Chambres d’hôtes « Auberg’Inn » sont en droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou de le suspendre temporairement, sans que le locataire puisse prétendre à l’exécution du contrat ni à une indemnisation. La force majeure inclut, sans s'y limiter : la menace de guerre, la guerre, l'insurrection, les grèves, les boycotts, les coupures d'énergie, les perturbations du trafic ou des transports, les mesures gouvernementales, la pénurie de matières premières, les catastrophes naturelles, et toute circonstance, conditions météorologiques exceptionnelles, le décès d'un des propriétaires ou d'un proche, etc., rendant impossible l'exécution totale ou partielle du contrat par les Chambres d'hôtes « Auberg'Inn ». Bien entendu, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer un hébergement alternatif. Si vous refusez cette solution, les sommes versées vous seront remboursées immédiatement.

5 Dommages et Responsabilité

5.1 Le locataire est responsable des dommages qu'il cause. Il lui est demandé de souscrire une assurance voyage ou une assurance responsabilité civile pour couvrir ces risques.

5.2 L'utilisation de la piscine, du trampoline et des autres installations de l'établissement se fait à vos propres risques. Les Chambres d'hôtes « Auberg'Inn » ne sauraient être tenues responsables des dommages corporels ou matériels résultant de leur utilisation.

5.3 Les parents et/ou tuteurs d'enfants en bas âge doivent les surveiller dans l'enceinte de la propriété, notamment lors de l'utilisation de la piscine, du trampoline et des autres installations. La direction décline toute responsabilité en cas d'accident impliquant un enfant sans surveillance sur le terrain de la chambre d'hôtes.

5.4 Les animaux domestiques des locataires ne doivent pas être laissés sans surveillance dans la propriété. Si un animal domestique cause des dommages ou un accident sur la propriété, son propriétaire en sera tenu responsable.

5.5 Tout dommage doit être immédiatement signalé à la direction par le client. Les frais de réparation et/ou de remplacement sont à la charge du client.

5.6 En cas de perte des clés, tous les frais occasionnés seront facturés au client.

5.7 La direction de la chambre d'hôtes « Auberg’Inn » décline toute responsabilité en cas de perturbations dans et autour de l'hébergement, telles que des coupures d'eau et d'électricité, ou des travaux de construction et/ou de voirie à proximité.

5.8 La responsabilité de Chambres d’hôtes « Auberg’Inn » est limitée aux dommages causés par sa faute ou sa négligence, et ce, dans la limite du montant maximal versé par son assureur.

5.9 En cas de violation des conditions générales et/ou du règlement intérieur, ou en cas de comportement inapproprié, les propriétaires de Chambres d’hôtes « Auberg’Inn » peuvent refuser l’accès à l’hébergement avec effet immédiat, sans préavis ni justification, et sans remboursement du prix du séjour.

5.10 Chambres d’hôtes « Auberg’Inn » se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Vous acceptez les conditions générales en vigueur au moment de votre utilisation du site web et des installations de Chambres d’hôtes « Auberg’Inn ».

5.11 Litige : En cas de litige qui ne peut être réglé à l'amiable, seul le tribunal de première instance ou le tribunal local du lieu de location aura compétence.