Termini e condizioni generali
Di seguito troverete una panoramica delle nostre Condizioni Generali, che vi preghiamo di leggere attentamente prima di prenotare e soggiornare presso il nostro B&B. Prenotando un soggiorno presso Chambres d’hôtes “Auberg’Inn”, in qualità di affittuari, accettate implicitamente le presenti Condizioni Generali.
1 Generale
1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente alla prenotazione di un soggiorno presso Chambres d’hôtes “Auberg’Inn”. Il proprietario si impegna a garantire un'accoglienza calorosa agli ospiti e a fornire le informazioni necessarie sulla regione per rendere il loro soggiorno il più piacevole possibile.
1.2 Gli ospiti devono essere residenti o domiciliati stabilmente presso la struttura.
1.3 Durata del soggiorno: L'affittuario che prenota un soggiorno per un periodo determinato, come indicato nel documento di prenotazione e nella fattura, non potrà in alcun caso rivendicare il diritto di rimanere presso Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” al termine del soggiorno. 1.4 Arrivo: L'inquilino deve arrivare nel giorno e all'ora indicati nel documento di prenotazione. In caso di arrivo anticipato o posticipato, l'inquilino è tenuto a informare il proprietario. Il check-in è possibile dalle 17:00 alle 21:00 e il check-out dalle 08:00 alle 10:00. Tali orari possono essere modificati previo accordo. Per arrivi dopo le 22:00 ma prima delle 00:00, verrà addebitato un supplemento di 10 euro. Non è più possibile effettuare il check-in dopo le 00:00. Non è previsto alcun rimborso in caso di partenza anticipata.
1.5 Capienza: Il presente contratto è stato stipulato per un numero specifico di persone. Qualora il numero degli ospiti superi tale limite e non sia possibile fornire ulteriori posti letto o concordare i relativi costi, il proprietario si riserva il diritto di rifiutare gli ospiti aggiuntivi. Il rifiuto di accettare una camera non può in alcun caso essere considerato una modifica o una risoluzione del contratto da parte del proprietario; pertanto, in caso di partenza di un numero di ospiti superiore a quello a cui è stato negato l'accesso, non sarà previsto alcun rimborso.
1.6 Bambini: In caso di prenotazione di più camere da parte di un gruppo con bambini, è obbligatoria la presenza di almeno un adulto per camera.
1.7 Animali: Di norma, l'Aubergh'Inn non accetta animali. Eccezioni possono essere fatte in casi specifici, previo accordo e alle condizioni concordate in anticipo tra gli ospiti e il proprietario.
1.8 Fumo: È severamente vietato fumare all'interno degli edifici dell'Aubergh'Inn. È vietato fumare anche in piscina. All'interno della struttura è consentito fumare solo nelle aree designate. È consentito fumare sulle terrazze esterne, ma a causa del rischio di incendio è obbligatorio utilizzare gli appositi posacenere riempiti d'acqua e si prega di non gettare i mozziconi di sigaretta a terra.
1.9 Uso degli spazi: Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli spazi e a utilizzarli in conformità con la loro destinazione d'uso. Si impegnano a riconsegnare le camere in buone condizioni.
1.10 Gli ospiti possono parcheggiare un'auto per camera nel nostro parcheggio privato. In caso di più auto per camera o di un'auto con rimorchio, è possibile parcheggiare in strada. Il parcheggio è sempre a proprio rischio.
2 Tariffe
2.1 Le tariffe indicate si intendono per camera, a notte, e includono la colazione per 1-4 persone.
2.2 Le tariffe indicate includono l'utilizzo di acqua, elettricità, aria condizionata e biancheria da bagno e da letto. Vi preghiamo di rispettare l'ambiente e di non lasciare l'acqua inutilmente aperta né l'aria condizionata accesa durante la vostra assenza. Vi preghiamo inoltre di non superare le temperature indicate per l'aria condizionata.
2.3 Le tariffe indicate includono la tassa di soggiorno. Questa tassa di soggiorno è una tassa locale che il cliente deve pagare al proprietario, il quale la verserà successivamente all'autorità fiscale competente. 2.4 Le tariffe indicate non includono il consumo di elettricità per la ricarica del veicolo, il servizio di ristorazione e gli altri servizi offerti da Chambres d’hôtes Rêves du Verdhon.
2.5 Le tariffe indicate non includono i costi dell'assicurazione di annullamento e di viaggio. Si consiglia di stipulare un'assicurazione di annullamento e di viaggio.
2.6 Le tariffe indicate sono soggette a variazioni di prezzo.
3 Prenotazione e pagamento
3.1 La richiesta di prenotazione viene effettuata tramite il nostro sito web o un sito di prenotazione esterno, telefonicamente, via e-mail o di persona.
3.2 La prenotazione diventa effettiva non appena il cliente versa un acconto pari ad almeno il 30% del prezzo totale del soggiorno, oppure registra i dati della carta di credito a titolo di garanzia in caso di mancata presentazione. Se la prenotazione viene effettuata entro un mese prima dell'arrivo, l'intero importo deve essere versato per renderla effettiva.
3.3 Al ricevimento dell'importo indicato, il cliente riceverà una conferma definitiva della prenotazione.
3.4 Il saldo rimanente del prezzo totale del soggiorno deve essere pagato entro e non oltre 4 giorni prima della data di arrivo, salvo diverso accordo con il proprietario. Qualora l'inquilino non provveda al pagamento del saldo entro la data concordata e non siano stati presi ulteriori accordi in merito al pagamento, la sua prenotazione si considererà annullata. Da quel momento in poi, le camere affittate saranno nuovamente disponibili per l'affitto. In tal caso, l'inquilino non potrà richiedere il rimborso della caparra.
3.5 L'affitto concordato tra le parti non potrà in alcun caso, nemmeno parzialmente, essere utilizzato da terzi, siano essi persone fisiche o giuridiche, salvo previa autorizzazione scritta del proprietario. Qualsiasi violazione di questa clausola potrà comportare la risoluzione immediata del contratto di locazione, con conseguente danno per l'inquilino, nel qual caso il ricavato del contratto di locazione rimarrà definitivamente al proprietario.
3.6 Gli altri costi dovranno essere pagati in contanti, con assegno, tramite bonifico bancario con ricevuta di pagamento o tramite Wero prima della partenza.
4 Forza maggiore
In caso di forza maggiore, sia essa di natura permanente o temporanea, Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” ha il diritto di risolvere il contratto in tutto o in parte o di sospenderlo temporaneamente, senza che l'inquilino abbia diritto ad alcuna richiesta di adempimento e/o risarcimento. La forza maggiore comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la minaccia di guerra, la guerra, l'insurrezione, gli scioperi, i boicottaggi, le interruzioni della fornitura di energia, le interruzioni del traffico o dei trasporti, i provvedimenti governativi, la scarsità di materie prime, le calamità naturali e, inoltre, tutte le circostanze, le condizioni meteorologiche eccezionali, il decesso di uno dei proprietari o di un parente stretto, ecc., in base alle quali non sia ragionevolmente e giustamente esigente nei confronti di Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” l’adempimento totale o parziale del contratto. Naturalmente, faremo tutto il possibile per trovare una sistemazione alternativa per voi. Qualora non desideriate usufruirne, i costi sostenuti vi saranno rimborsati immediatamente.
5 Danni e responsabilità
5.1 L'inquilino è responsabile per i danni da lui causati. Gli viene richiesto di stipulare un'assicurazione di viaggio o un'assicurazione di responsabilità civile per coprire tali rischi.
5.2 L'utilizzo della piscina, del trampolino e delle altre strutture presenti nella proprietà è a vostro esclusivo rischio. Le Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” non possono essere ritenute responsabili per lesioni personali o danni a cose derivanti dall’utilizzo della struttura.
5.3 I genitori e/o i tutori dei bambini piccoli devono sorvegliarli all’interno della proprietà, in particolare quando utilizzano la piscina, il trampolino e le altre strutture presenti. Il proprietario non può essere ritenuto responsabile per incidenti che coinvolgano bambini non sorvegliati all’interno della struttura.
5.4 Gli animali domestici degli ospiti non possono essere lasciati incustoditi nella proprietà. Qualora un animale domestico causi danni alla proprietà o provochi incidenti all’interno della struttura, il proprietario dell’animale ne sarà ritenuto responsabile.
5.5 Qualsiasi danno deve essere segnalato immediatamente al proprietario dall’ospite. I costi di riparazione e/o sostituzione dovranno essere rimborsati dall’ospite.
5.6 In caso di smarrimento delle chiavi, tutti i costi conseguenti saranno addebitati all’ospite. 7.7 I proprietari di Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” non sono responsabili per eventuali disagi all’interno e nei dintorni della struttura, come interruzioni di corrente elettrica e idrica, o lavori di costruzione e/o stradali nelle vicinanze della struttura.
5.8 Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” può essere ritenuta responsabile solo per danni causati da colpa o negligenza dei proprietari, pertanto la responsabilità della struttura è limitata all'importo massimo che la compagnia assicurativa di Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” corrisponderà in caso di sinistro.
5.9 I proprietari di Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” possono, in caso di violazione delle condizioni generali e/o del regolamento interno o in caso di comportamento inappropriato, negare e/o rifiutare l'accesso alla struttura con effetto immediato, senza preavviso o motivazione e senza rimborso del costo del soggiorno.
5.10 Chambres d’hôtes “Auberg’Inn” si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. L'utente accetta e riconosce come vincolanti le condizioni in vigore al momento dell'utilizzo del sito web e dei servizi di Chambres d’hôtes “Auberg’Inn”.
5.11 Controversie: In caso di controversia che non possa essere risolta amichevolmente, la giurisdizione spetta esclusivamente al tribunale di primo grado o al tribunale locale del luogo di locazione.